Bien Accueillir

Bien Accueillir les personnes handicapées

Afin d'accueillir les personnes en situation de handicap, nous veillons toujours à nous montrez disponible, à l'écoute et patient.

Nous travaillons en équipe et suivons les conseils de notre référente Handicap et notre AVS.

Nous n'imposons rien et élaborons une relation basée sur la proposition.

Chacun de nos accompagnements est personnalisé et se construit autour de l'autonomie.

Nous nous assurons que les espaces de circulations sont suffisamment larges et dégagés.

Nous proposons dans la mesure du possible des bancs et des sièges de repos.

Nous présentons notre environnement et de son niveau d'accessibilité afin de permettre à chacun de juger de la nécessité d'un accompagnement.

Nous créons un environnement favorisant la communication et l'accompagnement.

Nous privilégions des phrases courtes et un vocabulaire simple, tout en parlant face à la personne et en adoptant un débit normal.

Lors des cours, nos formateurs utilisent le langage corporel pour accompagner leurs discours.

Nous passons également par des supports écrits et nous nous assurons que chaque information est bien comprise.

Nous adoptons des attitudes simples pour mieux accompagner.

Nous nous présentons toujours oralement, et nous parlons bien face à la personne.

Nous informons la personne des actions que nous réalisons pour la servir (comme préciser si nous nous éloignons ou nous rapprochons).

En cas de déplacement, nous proposons de guider la personne et de décrire précisément et méthodiquement l'organisation spatiale du lieu.

Nous pouvons également lire les documents remis par l'équipe pédagogique.

Nous communiquons les documents adaptés (taille de police, lettres...)

Nous laissons la personne réaliser les taches, en aménageant un espace et le temps nécessaire.

Nous faisons appel à la reformulation, à la gestuelle et nous assurons de la bonne compréhension de nos messages.

Nous sollicitons un accompagnement, notamment lors des démarches administratives et financières.

Nous dialoguons dans le calme, sans appuyer nos regards.

Nous n'hésitons pas à répéter et à être précis dans nos propos.

Nous rassurons les personnes afin d'éviter toutes tensions.